Une pompe à chaleur, qu'elle soit air/eau ou air/air, est une machine frigorifique. Elle vieillit par ses filtres qui s'encrassent, ses échangeurs qui se couvrent de poussière et de pollen, et son circuit de fluide qui peut fuir lentement. Tout cela se voit sur la facture avant de se voir sur le confort.
Dans le Lot-et-Garonne, les pollens de printemps, la poussière des récoltes et l'humidité de la vallée encrassent les unités extérieures plus vite qu'en ville. Un entretien régulier n'est donc pas un luxe.
L'entretien est-il obligatoire ?
Oui, en partie. Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, les pompes à chaleur et climatisations d'une puissance de 4 à 70 kW doivent être entretenues au moins tous les deux ans par un professionnel. Il remet une attestation à conserver.
Le contrôle d'étanchéité du circuit de fluide est par ailleurs obligatoire à partir d'une charge équivalente à 5 tonnes de CO2, ce qui concerne beaucoup de PAC air/eau et de multisplits. Les monosplits de petite puissance y échappent souvent, mais pas à l'entretien biennal.
Combien coûte l'entretien autour d'Agen ?
En septembre 2026, une visite d'entretien d'une climatisation murale coûte entre 110 et 180 € autour d'Agen, et 40 à 70 € par unité intérieure supplémentaire. Une pompe à chaleur air/eau demande 160 à 280 € par visite, selon l'accès et la présence d'un ballon.
Que comprend une visite d'entretien ?
- Le nettoyage des filtres et de la batterie de l'unité intérieure, avec un traitement antibactérien.
- Le nettoyage de l'échangeur extérieur et la vérification du ventilateur.
- Le contrôle des pressions et des températures de fonctionnement, qui trahissent une fuite ou un manque de fluide.
- La vérification de l'évacuation des condensats, cause fréquente de fuites d'eau au mur.
- Le contrôle des serrages électriques et des sécurités.
- Pour une PAC air/eau, la pression du circuit d'eau, le vase d'expansion, le filtre à boues et le ballon.
Que faire soi-même entre deux visites ?
Le nettoyage des filtres de l'unité intérieure revient à l'utilisateur : un rinçage à l'eau tiède tous les mois en période d'usage. Dégagez aussi le groupe extérieur des feuilles, des herbes et de la neige, sans jamais ouvrir le capot.
Le circuit de fluide, lui, ne se touche pas. Sa manipulation est réservée aux professionnels titulaires d'une attestation de capacité, et une bombe de recharge vendue en ligne ne répare aucune fuite.
Quelles sont les pannes les plus courantes ?
- L'appareil souffle mais ne refroidit plus : filtres bouchés, manque de fluide, ou échangeur extérieur encrassé.
- De l'eau coule de l'unité murale : évacuation des condensats bouchée ou pente insuffisante.
- Un code erreur clignote : sonde défaillante, carte électronique, ou sécurité haute pression après une canicule.
- Le groupe extérieur givre et ne dégivre plus en hiver : sonde de dégivrage ou manque de fluide.
- La PAC air/eau se met en défaut de pression : fuite sur le circuit d'eau ou vase d'expansion à regonfler.
Quand l'appareil a plus de dix ou douze ans et que la panne touche le compresseur ou demande une grosse recharge de fluide, la question devient celle du remplacement. Notre article sur la clim en panne, réparer ou remplacer détaille comment trancher.
Dans quels cas un contrat d'entretien n'est-il pas utile ?
- Un petit monosplit utilisé quelques semaines par an : une visite tous les deux ans, payée à l'acte, suffit à respecter l'obligation.
- Un appareil encore couvert par une garantie qui impose l'installateur d'origine : vérifiez d'abord ce que prévoit déjà le contrat de pose.
- Un appareil très ancien, au R22 ou en fin de vie, dont l'entretien coûterait plus cher que la valeur : mieux vaut préparer son remplacement par une climatisation réversible récente.
Que doit préciser un contrat d'entretien ?
Le nombre de visites par an, ce qui est inclus, le délai d'intervention en cas de panne, le coût des déplacements de dépannage, les pièces exclues et l'attestation remise après chaque visite. Un contrat sans délai d'intervention écrit ne garantit pas grand-chose en plein mois de juillet.
